Политика за поверителност

Последна актуализация: 2 юни 2026 г.

Trivix управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, за да ви предостави удобно и персонализирано пазаруване („Услугите“). Trivix използва платформата Shopify, която ни позволява да предоставяме тези услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез нашите Услуги, както и когато комуникирате с нас.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки нашите Услуги, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали как събираме, използваме и разкриваме вашата информация.

Лични данни, които събираме

Под „лични данни“ разбираме информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас. Това не включва анонимизирана информация, която не може да бъде свързана с конкретно лице.

В зависимост от начина, по който използвате нашите услуги, можем да събираме следните категории лични данни:

• Име и фамилия;

• Адрес за фактуриране и доставка;

• Телефонен номер;

• Имейл адрес;

• Данни за плащане и транзакции;

• Информация за акаунта (потребителско име, парола, настройки и предпочитания);

• История на поръчки, покупки, връщания и анулирания;

• Комуникация с нашия екип за обслужване на клиенти;

• Данни за устройството, браузъра и IP адреса;

• Информация за използването на уебсайта и взаимодействието с него.

Източници на лични данни

Можем да събираме лични данни:

• Директно от вас, когато правите поръчка, създавате акаунт или се свързвате с нас;

• Автоматично чрез бисквитки (cookies) и подобни технологии;

• От доставчици на услуги, които работят от наше име;

• От наши партньори и други трети страни.

Как използваме вашите лични данни

Използваме личните данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки и предоставяне на услуги

• Обработка на плащания;

• Изпращане на поръчки;

• Управление на акаунти;

• Обработка на връщания и замени;

• Персонализиране на пазаруването и препоръки на продукти.

Маркетинг и реклама

Можем да използваме вашите данни за изпращане на рекламни съобщения по имейл или за показване на персонализирани реклами.

Сигурност и предотвратяване на измами

Използваме данните за защита на акаунтите, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на услугите.

Комуникация с клиенти

Използваме информацията за обслужване на клиенти и отговаряне на запитвания.

Законни основания

Можем да обработваме лични данни за спазване на законови задължения или при необходимост от защита на нашите права.

Разкриване на лични данни

Можем да споделяме лични данни със:

• Shopify и доставчици на услуги за обработка на плащания, хостинг, анализи и доставка;

• Маркетингови партньори;

• Социални мрежи и интеграции, които използвате;

• Свързани компании;

• Компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.

Връзка със Shopify

Нашият магазин се хоства от Shopify. Информацията, която предоставяте, може да бъде обработвана от Shopify и неговите партньори с цел предоставяне и подобряване на услугите.

За повече информация относно начина, по който Shopify обработва личните данни, можете да посетите:

https://privacy.shopify.com

Уебсайтове на трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към сайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание или политики за поверителност.

Данни на деца

Нашите услуги не са предназначени за лица под законово определената възраст. Не събираме съзнателно лични данни на деца.

Сигурност и съхранение на данните

Прилагаме разумни мерки за защита на личните данни. Въпреки това нито един метод за съхранение или предаване на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за предоставяне на услугите, изпълнение на законови задължения и разрешаване на спорове.

Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство може да имате право:

• Да получите достъп до вашите лични данни;

• Да поискате корекция на неточни данни;

• Да поискате изтриване на личните си данни;

• Да ограничите обработването им;

• Да възразите срещу обработването;

• Да получите копие на данните си;

• Да оттеглите дадено съгласие.

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу.

Жалби

Ако смятате, че обработваме вашите лични данни неправомерно, можете да подадете жалба до нас или до компетентния орган за защита на личните данни.

За България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Международни трансфери на данни

Възможно е вашите лични данни да бъдат съхранявани или обработвани извън България или Европейския съюз. В такива случаи се прилагат подходящи мерки за защита съгласно действащото законодателство.

Промени в настоящата политика

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница заедно с датата на последна актуализация.

Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

Имейл: trivix.contact@gmail.com

Адрес: ул. „Шипка“ 24,Ботевград 2140, България

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, Trivix е администратор на лични данни.